Política de Garantia

Da Política de Garantia de produtos eletrônicos estipulados neste documento, apresentam-se nas seguintes condições:

1) Todos os produtos eletrônicos vendidos na plataforma de e-commerce inscrita no site www.mestredovapor.com e/ou em um de nossos representantes autorizados estarão contemplados pela garantia de 30 dias, estando propensos à extensão deste prazo conforme a marca ou o produto.

2) O MESTREDOVAPOR não se responsabiliza por perdas, extravios, danificações ou roubos proeminentes do frete de envio à garantia, sendo de única e total responsabilidade do cliente.

3) Uma vez que seja efetuada a entrega do produto ao vendedor, sendo estipulado o prazo máximo de 30 (trinta) dias para análise técnica, o cliente será notificado pelo e-mail de contato fornecido na compra.

4) Antes de contatar o atendimento para a garantia, verifique as situações em que a garantia é anulada.

4.1) Recarga do aparelho sob instalações propensas à sobrecarga, como transformadores antigos, filtros de linha danificados, tomadas de alta tensão ou carregadores não originais, ou seja, quando não é usado o próprio acessório acompanhado na caixa para realizar o carregamento do aparelho.
4.2) Desgaste de peças por mau uso, montagem ou aplicação inadequada do produto, assim como manuseio incorreto como quedas.
4.3) Sobrecarga do produto, como uso durante o carregamento, modificações que afetem o funcionamento normal do aparelho e tempo de uso exacerbado, podendo sobrecarregar o sistema central e a bateria.
4.4) Manutenções e limpezas feitas incorretamente, com produtos químicos que causam danos ao aparelho, por exemplo.
4.5) Uso de substâncias não especificadas para o aparelho, ou seja, utilizando líquidos FreeBase em vaporizadores de Nicsalt.
Observações:

Não estão inclusos na garantia itens consumíveis como bobinas e resistências, piteira ou peças sobressalentes, assim como baterias e carregadores. Somente fazem parte da garantia as partes eletrônicas dos produtos.
Caso não seja constatado defeito de fabricação, o custeio e a devolução do aparelho serão de inteira responsabilidade do cliente.
A autorização de envio do aparelho somente ocorrerá após contato com nosso setor de atendimento e aprovação. Não será recebido nenhum aparelho sem que seja avisado previamente ao setor de atendimento e este tenha aprovado.
5) Das ações a serem tomadas pelo cliente para acionamento da garantia de produtos eletrônicos.

5.1) Para acionamento da garantia de produtos eletrônicos, o cliente deve entrar em contato através do WhatsApp 47 99949-7831, e seguir os passos para chegar ao setor de garantia.

5.2) Após o retorno do atendimento, deve-se seguir os seguintes passos:

Primeiro passo: será solicitado o envio do aparelho pela equipe de atendimento, e o cliente deverá enviar o aparelho para o MESTREDOVAPOR.
Segundo passo: o cliente deverá aguardar a resposta do atendimento de suporte técnico para ser informado sobre o estado do produto. Após o período de análise, sendo averiguado o defeito de fábrica ou o mau uso, será efetuada a troca, o conserto ou a devolução do produto.
5.3) Salienta-se que é sempre necessária a limpeza e a higienização do aparelho antes de enviá-lo para garantia.

6) O MESTREDOVAPOR não se responsabiliza pelos fretes de garantia enviado pelo cliente, caso haja roubos e extravios de mercadorias pelos correios.

1) Aviso: Verifique se você possui um ótimo entendimento e conhecimento técnico sobre como usar mods e baterias que podem lidar com bobinas sub ohm. Não use conexão 510 curta ou plana em nenhum dispositivo híbrido ou de estilo híbrido. Se você não conhece ou não tem certeza de produtos ou configurações específicos, não o utilize. Sempre use as devidas precauções e manuseio.

2) Nota: Sempre há um risco inerente ao usar baterias recarregáveis a qualquer momento e sob quaisquer circunstâncias. O mestredovapor.com e qualquer empresa controladora e subsidiária do mestredovapor.com não são responsáveis por nenhum dano por qualquer modificação das baterias, carregadores, dispositivos e outros produtos que transportamos de qualquer forma ou formato, incluindo a fabricação de embalagens.

3) O MESTREDOVAPOR e qualquer uma ou todas as empresas controladoras e subsidiárias da mestredovapor.com não serão responsabilizados por nenhum dano, dano ou defeito, permanente ou temporário que possa ser causado pelo uso inadequado de baterias Li-ion (Lithium- íon), LiPo (polímero de íon de lítio) e qualquer bateria recarregável, bem como carregadores. Compreenda melhor as baterias / carregadores que você está usando e como cuidar delas adequadamente.

4) Ao trabalhar com íons de lítio (íons de lítio), LiPo (polímero de íons de lítio) e qualquer célula recarregável, tenha cuidado e use com cuidado, pois são muito sensíveis às características de carga e podem explodir ou queimar se forem manuseados incorretamente. Certifique-se de ter um ótimo conhecimento sobre todas as baterias recarregáveis antes de usá-las.

5) Sempre carregue as baterias na superfície limpa e à prova de fogo. Nunca deixe as baterias de carregamento sem vigilância. Se você perceber que há danos visíveis nas baterias, não o utilize.

6) Sempre mantenha, armazene e transporte as células recarregáveis em um recipiente seguro e não condutor em ambiente controlado.

7) Todos os modelos de baterias podem passar longos períodos armazenadas em nosso estoque antes de serem enviadas, o que pode fazer com que elas percam sua capacidade de carga, por isso, sempre antes de utilizar qualquer modelo de bateria, novas ou a muito tempo sem uso, utilize um carregador de boa qualidade - você pode encontrar aqui - para que suas baterias seja balanceadas e carregadas com eficiencia antes do uso, evitando assim qualquer tipo de problema.

Nossa garantia é única e exclusiva para compras em nosso site, não sendo aceito pedidos de garantia de produtos comprados em outras lojas ou outro país.